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    背靠千億顏值生意 互聯網醫美平臺爆發

    貴客云 2020-11-28 20:10 閱讀 77

      背靠千億顏值生意 互聯網醫美平臺爆發

      本報記者/劉媛媛/上海報道

      當下,“顏值經濟”迅速崛起,進而助推了行業內頭部玩家規模和利潤的進一步提升。

      11月25日,有著“國內互聯網醫美第一股”的新氧科技(NASDAQ:SY)發布三季度財務報告,第三季度總收入3.596億元,同比增長18.9%;非美國通用會計準則凈利潤2640萬元。在錄得穩健增長業績的同時,新氧月活、付費醫療機構、付費用戶數、促成交易額等同樣表現突出:移動端平均月活躍用戶同比增長153.7%,預約服務的付費用戶總數251928,付費醫療機構數4096家,本季度平臺促成醫美服務交易總額超11億元。

      能夠持續領跑互聯網醫美賽道,除了與新氧苦練內功、累積勢能有關外,還歸功于其獨特的“媒體+社區+電商”醫美服務平臺商業模式,一邊通過內容社區滿足醫美用戶的交流討論需求,一邊整合醫美服務實現交易閉環,形成了高用戶黏性和低獲客成本,并從中直接變現。

      “隨著新冠肺炎疫情在國內進入常態化預防,醫美和健康行業逐漸恢復,三季度我們取得了穩健的業績。”新氧科技董事長兼CEO金星表示,新氧將不斷提升用戶履約體驗和整體用戶體驗,進一步強化新氧的行業地位。

      平均月活躍用戶870萬

      公開資料顯示,新氧成立于2013年,搭乘醫美與互聯網流量快車風口,前后經歷8輪融資后,2019年5月2日在美國納斯達克上市,成為互聯網醫美第一股。

      上市首年,新氧實現營業收入11.52億元,同比增長86.6%;非美國通用會計準則凈利潤2.81億元,同比增長247.1%。最新公布的三季度財報數據顯示,在疫情沖擊下,公司依然取得了逆勢增長,第三季度總收入為3.596億元,相比2019年同期的3.024億元增長18.9%。

      除了營收的穩步增長之外,新氧作為行業頭部平臺,用戶活躍度、平臺交易量亦呈現高速增長之勢。

      用戶活躍度方面,2019年第四季度,新氧App活躍用戶量達到367萬,同比增長高達120.1%。2020年第一季度和第二季度,活躍用戶數持續加速增長,同比增幅均超過了170%。到了第三季度,新氧移動端的平均月活躍用戶已達到870萬,較2019年同期的340萬增長153.7%。

      依托自身中心化平臺優勢,2019年第四季度,在平臺協助交易金額上,新氧首次單季超過10億元,達到10.78億元。今年,這一數據依然堅挺,2020年第三季度達成了11.101億元的交易總額。新氧強大的交易能力,也吸引更多優質機構入駐,2020年第三季度,平臺上的付費醫療機構數量達到4096家,較2019年同期的3230家增長26.8%。

      新氧的交易能力從今年“雙11”的“戰績”上就可窺見一二,在今年新氧“11·11醫美狂歡節”期間,10月14日~11月11日24時,新氧平臺線上成交總額同比增長高達213%。此外,國內醫美消費者需求爆發特征也在新氧平臺呈現出來,相比2019年同期,新氧“11·11醫美狂歡節”期間,植發類日均搜索人數同比上升高達665%,私密整形類加購物車日均人數同比上升449%。

      不難看出,在醫美這一重決策領域,新氧已成功聚集了一群信任平臺、愿意付費的消費者,助其成為互聯網醫美行業的佼佼者。對于三季度的表現,新氧科技CFO于敏表示:“我們密切監測了核心目標市場中的行業恢復情況和消費者信心狀態,三季度抓住了復蘇態勢,并對我們的業績感到滿意。我們將持續致力于優化資源以促進用戶參與度、平臺黏性和流量增長,為醫美專業人士和機構提供真正的增值服務支持。”

      享模式紅利

      縱觀財報,高用戶量、增長、信任成為新氧前三季度表現的“關鍵詞”,這主要得益于新氧獨特的“媒體+社區+電商”商業模式,其中社區內容生態的持續繁榮是新氧實現高效精細化運營的核心,也是新氧區別于行業中其他玩家的典型特征。

      具體來看,“媒體+社區+電商”就是通過新媒體矩陣的原創內容將最大體量的用戶吸引到平臺上來,社區內容通過用戶真實分享等豐富生態,幫助消費者挑選醫療機構、解決決策問題,電商預約則幫助消費者篩選優質機構、實現方便快捷的預約以及在線議價,拿到合理的價格,并以專業化服務降低醫美服務從業者的“營銷”痛點。

      而把媒體、社區和電商三個方面分開來看,新氧也有自己的獨特優勢。據了解,新氧的原創內容新媒體矩陣包括6個微信公眾號、20個微博賬號和15個視頻專欄,內容覆蓋醫美、護膚、健身、美妝、審美等領域,目前全網月最高瀏覽量已經超過17億次,同比增長超200%。

      社區方面,新氧建立的以“美麗日記”為核心的醫美服務機構評價板塊,已經成為用戶了解和選擇整形美容機構的重要決策參考。目前,新氧平臺上已經積累了350多萬篇由消費者親自撰寫的“美麗日記”,內容形態包括短視頻、直播、文章和照片等,給潛在消費用戶提供了真實有效的決策輔助資訊。

      基于獨特的內容營銷的打法,新氧及時從信息平臺轉型“內容+交易”平臺,2014年7月,新氧約惠平臺上線,在新氧電商中,用戶可與全亞洲的正規有資質的醫生在線交流并預約服務項目,打破了傳統醫美行業中的“咨詢中介”環節。

      新氧方面表示,平臺上所有的項目都有公開透明的價格,且嚴格杜絕醫院機構端的隱形消費問題,可讓消費者盡情比較與選擇。

      “新氧始終致力于打破信息不對稱。在2013年時,一支玻尿酸注射液的價格高到6000~7000元,但新氧出現以后,今天一支玻尿酸的價格已經降到了1200~4000元。”在不久前舉辦的亞布力論壇上,金星表示:“在讓行業透明化的基礎上,新氧正在不斷影響年輕一代的醫美消費觀。”

      促行業升級

      實際上,新氧通過這套獨特、完整的商業模式,不僅實現了自身業績的增長,同時高效鏈接了醫美服務供給端和消費者,提升了行業效率。尤其是在后疫情時代,起到了推動產業經濟內循環的作用。

      據相關統計數據,2012~2019年,中國醫美市場保持高速增長,醫美市場規模年復合增速達到28.97%,2012~2018 年每年增速均超過25%。2019 年,中國醫美市場規模達到 1769億元,同比增速仍達到22.2%。整形美容已成為繼房地產、汽車銷售、旅游之后的第四大服務行業。

      但是,中國醫美滲透率還有很大的提升空間。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,在18~40歲女性中,中國醫美用戶滲透率為7.4%,韓國為42.0%,二者之間有近6倍的差距。艾媒咨詢分析師認為中國醫美消費還有近6倍增長空間,未來市場增長空間巨大。

      而受到疫情的影響,2020年中國醫美市場原本的發展態勢受到影響,急需提振。弗羅斯特沙利文發布的最新中國醫美服務市場數據顯示,2020年預計醫美行業增長幅度僅為5.7%,遠低于2019年18%的行業增速。

      這意味著,醫美行業潛力巨大,但在后疫情時代,仍需要一個刺激內需的切入點,以新氧為代表的平臺型企業或將發揮積極的作用。

      比如,在需求端,新氧可以通過“內容+交易”的業務布局,讓醫美變得觸手可及,讓醫美消費變得更為便利安全。在供給端,囊括產業上、中、下游機構和從業人員,新氧可以讓服務更高效、優質。

      可以預見的是,未來,“顏值經濟”將給醫美行業帶來更加廣闊的發展空間,而能否把握住這一機會,順勢而上,考驗的是行業內參與者的綜合實力。

      金星曾在多個場合表示,新氧的目標不只是醫美行業的流量入口,而是要成為這個產業的“操作系統”。

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    責任編輯:楊亞龍

    分類: 科技 關鍵詞: 互聯網
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